筑里，筑就社区里的温度

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

20世纪80年代初，随着我国改革开放的国策实施，市场经济的产物之——物业管理才由中国香港引入。

随着房地产暴利时代的结束，房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代，为寻求新的利润增长点，地产公司开始将注意力转向物业管理，尝试通过建设移动信息化的智慧型社区，来改造传统的物业管理模式，并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务，既方便了社区居民的生活，又大大增加了地产公司和物业管理企业的竞争力和品牌效应，创造新的增值收益模式。  

当前的物业管理面临诸多问题，一方面物业成本高涨，传统物业服务仅靠收取物业费，缺乏发展动力。另一方面，物业与业主，邻里之间自发性交流少，社区和谐度低，邻里矛盾协调困难。此外，社区的安全性也存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题逐渐突出。

1.收入结构单一，易引发物业纠纷

据我国物业协会年报的数据显示，在住宅物业中，公司账面收入来源80-98%为物业管理费+停车费+水电代缴，行业平均利润在8~15%。因行业物业费收缴率平均仅为90.5%，在收入单一的情况下，物业公司极易入不敷出。因而涨物业费、涨停车费、乱接广告、允许外来车辆停车等“创收”行为频繁发生，“干啥啥不行，收费第一名”的“锦旗”事件屡见不鲜，造成社会矛盾。

2 .信息沟通不即时，服务质量难以统一

物业服务重点在于与业主的沟通，传统物业服务需要提高人力成本来完成服务质量转化，而从事物业服务行业的人员56%为高中以下学历，员工培养难度大，与此同时物管企业的核心支出又是人力成本，（人力成本占比物业总成本的58%，且每年以2%速度递增）。所以，数字化的管理方式可以在减少成本的同时，提升物业管理质量，并帮助物业公司拓展市场。

3 .智慧化程度低，缺乏商业运营手段，发展数字科技成为恶性闭环

中小型物业公司因智慧化管理平台的开发成本高，专业技术性强、开发周期长，且需要固定技术团队维护等综合因素，基本无法完成平台独立研发。而头部企业又把管理平台作为核心竞争优势内部使用。在国家数字化科技发展要求的推动下，部分中型企业无奈选择每年支付几万到几十万购买模版化技术集成应用。市场上这类应用大部分开发程度不足，没有统一线上商业运营能力，基本只能满足日常缴费开门等基本需求，智慧化形同虚设又增加物业公司成本。

4.行业集中度不高，传统收并购难吃透

物管百强企业仅占据40%市场份额，虽然近年来头部企业收购、并购、上市等动作频繁，但通过传统手段依然无法在行业取得快速突破。整个行业由大量中小企业掌控区域细分市场，且多数以房地产开发公司为服务半径。

5. 人地矛盾与高质量发展的矛盾

   十四五规划期，国家明确提出城镇化率将达到65%（约9亿人）。我国虽土广袤，但人口众多，人均土地面积在世界各国处于低位。所以在城市土地资源稀缺的国情下，城市发展从平面逐渐过渡到垂直，向天空、地下要发展空间，住宅越修越高，城市居住区人口也越来越稠密。高质量的物业管理是提升城镇化质量的重要一环，优秀的物业服务能在有限的资源内，缓解人地矛盾。

筑里科技积极响应国家十四五规划关于“加强数字社会，数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能水平”的要求，基于企业自身资源优势，为所有物业企业提供一套专业物业数字化管理与商业合作运营平台——筑里平台。

筑里平台不仅有一套专业的数字化物业工作管理系统，更提倡物业公司发挥更多的服务功能，深度参与社商服务运营，真正做到利用数字化服务带来物业工作生活便利的、做到为住户提供有温度的社区环境，做到为物业公司提供多途径的收入来源。

智慧物业管理：建立物业与住户有温度的交流通道，提升物业工作效率，降低管理成本。

 

物联网智能设备管理：建立社区智能设备物联网系统，通过移动平台管理智能设备。

 

社区微租赁：开放式微距离地图找房，真正做到防欺诈免踩雷。

 

社区微商店：小区商铺线上化服务于小区住户，实现内部商业价值循环。

 

社区微社交：提供小区朋友与陌生邻居间的社交互动。

       筑里社区服务平台为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,通过科技节约人力支出，提高物业服务水平质量，走向更良性的发展通道。从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。筑里坚持以人为本，做最有温度的邻里服务平台，提高人民居住的幸福体验。未来，也将不断前行，不断创新。